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许乾雷:误入中国电信开满鲜花的消费陷阱

作者:许乾雷2010-11-19 15:51分类: 散文随笔 浏览:(181)标签: 中国电信 鲜花 陷阱

公元2010年3月,我重返位于南宁市朝阳花园旁边的金朝阳,雄心勃勃筹备东山再起,续写自己在南宁的创业故事。

因业务与网络相关,我就到南宁电信申请安装宽带,当初正好有那种所谓的便宜的实惠的宽带套餐,139元就可以获得天翼商务领航套餐,包含2M宽带,还有一个功能单调的手机,座机、手机、宽带话费可以共享那139元,我自然毫不犹豫地在他们的协议上签字办理。我还以为自己捡了很大的便宜,没想到我的噩梦竟然从此开始。

9月底,受中国电信手机便宜资费的诱惑,在10000号打探到座机还可以绑定几个手机号码之后,我就到营业厅办理了一个新的手机号码,然后绑定在那个套餐上面,让话费全部共享,当初我还为自己节省话费开支的高招而深以为荣而沾沾自喜。我就这样被中国电信一步一步诱惑着,走入那个开满鲜花的陷阱。

刚安装的宽带,2M的带宽确实让人有那种飞跃的感觉,但是这种舒畅的感觉持续不到半个月,麻烦的事情就接踵而至。首先是经常连接不上,打了10000号那边说帮看看,然后又能够正常上网了;最烦人的是经常自动掉线,好好的事情被弄得心烦意乱,让我有那种把他们给灭了的心情。

刚刚开始的时候,在线看电影速度还是可以的,后来就经常发生网络堵塞现象,看个电影就如连环画一般,要等很久才从第一个画面跳入下一个画面,而声音只能是断断续续地有如鬼叫般在音箱中呜咽。

每当这时,我就使劲拨打10000号,然后就会有工作人员上门查线路。通常是他们到的时候,网络就正常了,这时就会怪我的两台电脑或者启动项太多,或者安装软件过杂,或者是中毒身亡了。

而当他们离开后,我的网络就会发生故障,然后我就会继续努力拨打客服电话。工作人员看我电话打得太勤快,就干脆把他的号码告诉我,让我有事情就打他的电话,不要老是打客服电话,这样他会被扣工资的。打得多了,故障没有排除,我只能想办法让自己去适应这个比512K还慢的2M带宽。

我就这样忍辱负重地坚守着电信宽带那个缓慢的网速,坚持着自己的创业故事,很多激情就这样在严重感冒的电信网络中消失……

年底的时候,因工作需要,我要离开南宁去外地常驻,只好把金朝阳的房子退掉,自然就牵扯到电信宽带的问题。

某天中午,我专程去共和路那边的电信营业厅,想办理销号或者过户手续,这时候才知道我已经无法爬出这个深不可测的陷阱。

每次过来交话费,那些漂亮可爱的电信营业厅工作人员总是笑脸相迎,然而今天给人的感觉却面冷如冰,凡是提到销号或者过户的问题,得到的回答都是无法办理,让我用完一年之后才接受办理销号或者过户的手续。

那一刻,被坑的感觉让我无所适从,只好求助于那个客户服务部的工作人员,在她的协调下,同意让我把后面绑定进来的号码解除掉,其它的等满一年再说,让我直接去营业厅办理。

营业厅的小MM并不领这个帐,不停地问她旁边的工作人员这事情怎么办理,还到处打电话去询问她的那些领导们,后来还拿着当初申请办理的协议书来给我看,指着上面的条款明确告诉我说不可能办理。

这个中午的时间就白白被那小MM浪费掉了,我的服务申请却没有任何结果,最后我只能无奈而归。

如今已经确定无法将号码销掉,也不能解除手机号码的绑定,只能怪自己在当初办理的时候没有看好那密密麻麻的协议条款,咱就当是交了一回学费,被中国电信坑了一回吧。

从今往后,我应该不会那么轻易相信中国电信的宣传广告,更不可能再使用中国电信的服务,在以后办理那些业务时,必须擦亮眼睛一个字一个字的理解那些协议条款,无论如何都不要再跳入中国电信的陷阱中。

现在每每提起中国电信,那种无名的火总是在我心中燃烧,很多时候好想骂一声“狗日的中国电信”,但是考虑到自己毕竟读过几年书,不应该做那种没有文化的事情,并且咱就算骂了也不能解决什么问题,于是打住,就让中国电信见鬼去吧。
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