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故事:初生牛犊

作者:许乾雷2015-6-21 17:51分类: 散文随笔 浏览:(472)

        下午4点的阳光,夹杂着一股股热风斜斜地从车窗照射进来。
        小韦静静地坐在窗口,看着窗外奔流不息的树木沉思。
        忽然,不知从哪里传来“求求你给我个机会,不要再对爱说无所谓……”
        小韦赶紧翻出她的手机,按下接听键,韦主任的声音适时地传了进来:“小韦吗?我是韦主任。”
        “是我,请问韦主任您找我有什么事情吗?”
        “我们中心要组织一次活动,就在明天,你看能不能按时报到?”
        “我还在火车上呢,刚刚从学校回来,明天早上才到南宁。”
        “好的,那咱们明天见。”
        “明天见。”

        第二天一早,爬行了两天的火车终于抵达南宁火车站,小韦拖着行李箱,急匆匆地走出车站,跑上公共汽车。
        回到租房,她把行李箱推到床头边,以最快的速度梳洗了一下,然后就赶去中心报到。
        在那里,同事们已经整装待发。韦主任一看到小韦就把她叫到办公室里,告诉她中心要组织一次团队成长训练,叫小韦也好好准备一下。
        紧张而有趣的训练生活,使小韦增长了见识,也跟新老同事们拉近了距离。

        这一天,信息中心开始启动一个非常重要的项目——网络信息服务,韦主任考虑到小韦是计算机专业的高材生,就把这一艰巨的工作任务交给了她。这时候,她到中心正式报到才到第10天。
        “放心吧,我保证按时完成工作任务”。当韦主任跟她说了工作重要性的时候,小韦用一种自信而坚定的声音回答他。
        韦主任还告诉她,工作的内容就是让她在接待窗口值班,负责做好对开发企业人员的解释以及业务咨询工作。

小韦心里十分清楚领导对自己的期待。她暗暗给自己打气,一定要把工作做好。但是她的心里也没有十足的把握,毕竟那是第一次接触这样的工作。她也只能自己安慰自己,船到桥头自然直,总会有办法把工作做好的。

        第一次站在窗口,第一次面对着这么多的群众,小韦感觉到很不自然,虽然脸上带着笑容,心里却十分紧张。很多提问与咨询内容,并不在她之前熟读的相关政策文件与业务知识之内。
        有一回,她一个人坐在窗口值班,从门外急急忙忙走进来一个老板模样的人,腋下夹着一只黑色手提包,不停地对着贴在耳朵旁边的手机喊叫着什么。在窗口排队的人们时不时转过头去,对他报以厌恶的表情。
        那个人一开始开始还算守规矩,跟在长长的队伍后面往前移动。大约过了30分钟左右,他开始不耐烦了,一下子插到前面,跟小韦说他有急事,要先给他办理,小韦平静地告诉他,大家都在排队,你问一下你前面那五个人,只要他们同意我就给你办理。
        那人回头看了看后面的人,怏怏地退回到原来的位置排队。
        “小姐,这回到我了。你快点给我办吧。”他焦急地把手中的材料递进了窗口。
        “好的,您稍等一会。”小韦接过他的材料。
        “先生,您这里少了一份材料,麻烦您先补充一下好吗?”
        “什么?这不都是按照你们的要求准备好的吗?怎么可能会出错?是不是你不想给我办?”那家伙暴跳如雷。“你今天如果不给我办理,我就投诉你。”
        这一下把小韦吓傻了,因为在这之前,她没有碰到过这种情况,一丝丝冷汗从她的手心和额头渗出。她心里想:这可怎么办才好呢?这个问题解决不好,会给工作带来不必要的麻烦和负面的影响。此时,她想到了中心领导平时给同事们灌输的一个思想:稳住阵脚,转变思想,换个角度思考问题。
        “先生,您可能记错了。”小韦灵机一动,找出一份文件,微笑着跟他说:“您先按照这份文件上所需的材料准备好,然后再交给我好吗?”
        “你不能帮我先把手续办好吗?再说了就算少一份材料又有什么要紧的。”他终于改变了原来的语气,跟小韦商量。
        “您现在问题不是很大,回去把这份材料准备一下,明天再过来吧。”
        “好吧,那只好明天再来看你了。”那个人终于露出了笑脸。

        时间过得很快,小韦同志在中心领导教诲和同事们的热心帮助下,工作走上了轨道,业务水平得到了提升。她自己也从一个应届毕业生,一个初生牛犊,迅速的转变为一名合格的工作人员。
        如今,你只要走进信息中心大门,在接待窗口,你会看到一位文静漂亮的女孩,那就是我们的小韦同志。

 

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